Política de reembolso
Condiciones generales En Volantes Almería solo se aceptan devoluciones y reembolsos en caso de defecto o fallo de fabricación del producto, conforme a la normativa española vigente en materia de consumo.
Para que una devolución sea aceptada será imprescindible:
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Presentar certificado de montaje emitido por un taller profesional.
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Aportar la factura del taller que acredite la correcta instalación del producto.
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Que el producto no haya sido manipulado, modificado ni dañado por un uso incorrecto.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Montaje realizado por el propio cliente.
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Montaje en talleres no profesionales o sin documentación acreditativa.
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Daños derivados de una instalación incorrecta, uso indebido o incompatibilidad con el vehículo.
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Desgaste normal por uso.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá notificar a Volantes Almería cualquier defecto o fallo de fabricación en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del producto, indicando el número de pedido y una descripción detallada del problema.
La aceptación de la devolución queda condicionada a la presentación del certificado de montaje emitido por un taller profesional y la factura del taller, según lo establecido en esta política.
Reembolsos
Una vez comprobado el defecto de fabricación, Volantes Almería procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 72 horas (días laborables) desde la aceptación de la devolución.
Los gastos de envío derivados de devoluciones internacionales solo serán asumidos por Volantes Almería en caso de defecto de fabricación confirmado.